Termini e condizioni di noleggio a breve termine di veicoli2018-01-18T12:26:37+00:00

Termini e condizioni di noleggio a breve termine di veicoli

Variazione e aggiornamenti

Termini e condizioni soggette a variazione senza preavviso. Aggiornamenti disponibili sul sito www.hillsandwheels.it

I Termini e Condizioni concordati con i Clienti convenzionati potrebbero differire dai Termini e Condizioni Generali pubblicate.

Ultimo aggiornamento: 08/06/2017

Informazioni utili
I Termini e Condizioni riportati sono un’integrazione di quelli previsti nel Contratto di Noleggio sottoscritto dal Cliente, a cui si fa integralmente richiamo.
IVA 22%: Tutti i prezzi indicati in questa pagina sono espressi in Euro e devono essere maggiorati di IVA 22%.

Età minima e documenti necessari:
18 anni, patente di guida valida e altro valido documento di identità (carta d’identità e/o passaporto). Per un’èta compresa tra 18 e 24 anni è richiesta patente di guida valida e altro valido documento di identità (carta d’identità e/o passaporto), inoltre sarà obbligatorio il servizio ALLCOVER al quale verrà applicato un supplemento aggiuntivo (Young Rider) pari al 30% della tariffa di listino. Hills & Wheels si riserva il diritto di rifiutare la consegna del veicolo e offrire un veicolo di categoria inferiore a proprio insindacabile giudizio.

Distribuzione flotta:
Il noleggio dei veicoli speciali (E) e tutte le categorie di autovetture sono sottoposti a conferma di effettiva disponibilità.

Metodi di pagamento:
Il Cliente è tenuto a corrispondere un deposito cauzionale che rilascerà mediante autorizzazione richiesta sulla carta di credito finanziaria, che dovrà essere presentata al momento della consegna del veicolo. L’importo della cauzione sarà pari al valore del noleggio più l’importo dovuto dal Cliente in caso di danni secondo il gruppo noleggiato. (€ 1.500,00 / € 2.000,00 / € 3.000,00). Detto importo potrà essere ridotto sottoscrivendo il Servizio ALLCOVER. Sono accettate le principali carte di credito finanziarie che devono necessariamente essere intestate al conducente del veicolo. Per il noleggio di veicoli speciali (E), sono richieste 2 carte di credito. Non è consentito il pagamento tramite contanti, bancomat, carte di debito, Visa Electron o carte prepagate.

Limitazioni territoriali:
Come indicato sul “Contratto di Noleggio” il conducente autorizzato alla guida può essere autorizzato a circolare nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Slovenia, Spagna e Svizzera, previa autorizzazione ed attivazione dello specifico servizio. È vietato l’attraversamento dei confini per tutti i paesi non riportati in elenco.

Consegna e restituzione del veicolo:
Un giorno di noleggio è considerato dalle 00.00 alle 23.59. Il noleggio ha inizio il giorno della consegna del veicolo ed ha termine il giorno della restituzione del veicolo stesso alla Hills & Wheels. Nel caso di attivazione di servizi di consegna e/o ritiro a domicilio, l’inizio ed il termine del noleggio corrispondono alle date di partenza e rientro da/alla Hills & Wheels. Il veicolo viene consegnato in perfette condizioni e deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato (salvo la normale usura).

Estensioni:
Il prolungamento del noleggio è consentito previa autorizzazione da parte di Hills & Wheels facendone richiesta almeno 24 ore prima della data stabilita per la restituzione. In caso di prolungamento del nolo senza previa autorizzazione, i giorni extra verranno fatturati con la tariffa giornaliera Standard più alta pubblicata nei listini in vigore.

Gruppo prenotato:
La Hills & Wheels si riserva la facoltà di consegnare provvisoriamente (causa di guasti, ritardi, indisponiblità ed altro), un gruppo di veicolo superiore rispetto a quello prenotato per i primi 7 giorni di noleggio. Ove il noleggio abbia una durata superiore a 7 giorni, a fine noleggio verrà fatturato per l’intero periodo il gruppo realmente erogato. Al Cliente verrà fornita debita informativa di tale procedura e contestualmente gli sarà comunicata la possibilità di recedere senza penalità o di procedere alla sostituzione del veicolo entro i 7 giorni.

Tolleranza:
Il Cliente è tenuto a comunicare al centro di noleggio l’eventuale ritardo per il ritiro del veicolo, in caso contrario si applica una tolleranza di 1 giorno rispetto al giorno di uscita previsto in prenotazione; superata tale tolleranza la prenotazione si riterrà decaduta senza alcun avviso con l’addebito delle penali previste. Per la riconsegna di tutti i veicoli si applica una tolleranza di 15 minuti dagli orari di apertura del punto noleggio, oltre i quali si addebita un giorno extra al costo di listino.

Responsabilità civile verso terzi R.C.A.:
L’assicurazione dei veicoli Hills & Wheels (fatta esclusione per il conducente) comprende la responsabilità civile verso terzi (RCA), come previsto dalla legge vigente nel Paese in cui il veicolo è registrato.
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.

Servizi base
SERVIZI BASE INCLUSI IN TARIFFA**
Le tariffe Hills & Wheels sono composte dai servizi base che tengono conto dell’uso del veicolo (Tempo/km) e dalla quota di riduzione della responsabilità per i danni e furto del veicolo noleggiato come di seguito descritta (Servizi DDC e FI).
DANNI DA COLLISIONE – Servizio DDC*:
In tutte le tariffe Hills & Wheels pubblicate è incluso il servizio DDC. Il servizio DDC non è una copertura assicurativa, ma una riduzione convenzionale della responsabilità del Cliente per danni da circolazione, ossia danni al veicolo noleggiato conseguenti ad incidenti. La riduzione convenzionale della responsabilità avviene nei limiti di un importo minimo addebitabile ad evento di € 250,00 e di un importo massimo addebitabile ad evento che varia in funzione del gruppo veicolo noleggiato a titolo di penalità per: colpa, concorso di colpa, mancato risarcimento, inesatto adempimento agli obblighi derivanti dal contratto:
GRUPPI VEICOLO A € 3.000,00
GRUPPI VEICOLO B € 7.000,00
GRUPPI VEICOLO C € 10.000,00
GRUPPI VEICOLO D € 25.000,00
GRUPPI VEICOLO E € 35.000,00
*Il servizio DDC non comprende i danni arrecati a: parabrezza, fari, manubrio, ruote, selle, borse e/o bauletti, abbigliamento, accessori e atti vandalici.
FURTO E INCENDIO – Servizio FI:
In tutte le tariffe Hills & Wheels pubblicate è incluso il servizio FI. Il servizio FI non è una copertura assicurativa, ma una riduzione convenzionale della responsabilità del Cliente in caso di furto totale e/o parziale o incendio nei limiti di un importo massimo dovuto dal Cliente alla Hills & Wheels che varia in funzione del gruppo veicolo noleggiato a titolo di penalità:
GRUPPI VEICOLO A € 2.000,00
GRUPPI VEICOLO B € 5.000,00
GRUPPI VEICOLO C € 8.000,00
GRUPPI VEICOLO D € 12.000,00
GRUPPI VEICOLO E € 25.000,00
In caso di furto totale, parziale o incendio del veicolo avvenuti in Calabria, Campania, in Puglia, Sicilia il Cliente sarà economicamente responsabile nei limiti dei maggiori importi di seguito indicati a titolo di penalità:
GRUPPI VEICOLO A € 3.000,00
GRUPPI VEICOLO B € 7.000,00
GRUPPI VEICOLO C € 10.000,00
GRUPPI VEICOLO D € 25.000,00
GRUPPI VEICOLO E € 35.000,00
Hills & Wheels consiglia ai suoi Clienti di far sostare il veicolo noleggiato presso aree di parcheggio custodite.
**Si veda ultima nota paragrafo successivo
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.

Servizio facoltativo
SERVIZIO FACOLTATIVO NON INCLUSO IN TARIFFA: Il Cliente può abbassare la sua responsabilità economica per i danni arrecati in caso di incidente al veicolo noleggiato o per il furto, con l’acquisto del servizo facoltativo ALLCOVER.
SERVIZIO ALLCOVER**: Non è una copertura assicurativa. Se richiesto e sottoscritto al momento del noleggio, riduce l’importo dovuto dal Cliente nel caso di danni, furto totale, furto parziale o incendio. Il servizio ALLCOVER comprende altresì i danni arrecati a parabrezza, fari, manubrio, ruote, selle, borse e/o bauletti e atti vandalici. In ogni caso il Servizio ALLCOVER non comprende danni arrecati ad abbigliamento, accessori, optional. Il Servizio ALLCOVER ha un costo giornaliero di:
GRUPPI VEICOLO A € 7,00 al giorno
GRUPPI VEICOLO B € 10,00 al giorno
GRUPPI VEICOLO C € 15,00 al giorno
GRUPPI VEICOLO D € 20,00 al giorno
GRUPPI VEICOLO E € 30,00 al giorno
In caso di furto totale, parziale o incendio del veicolo il Cliente sarà economicamente responsabile nei limiti dei maggiori importi di seguito indicati a titolo di penalità, (dove la percentuale è la responsabilità del Cliente rispetto al danno e l’importo minimo si intende il limite oltre il quale opera la riduzione percentuale):
GRUPPO VEICOLO A scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO B scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO C scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO D scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO E scoperto € 1.000,00
In caso di danni al veicolo il Cliente sarà economicamente responsabile nei limiti dei maggiori importi di seguito indicati a titolo di penalità, (dove la percentuale è la responsabilità del Cliente rispetto al danno e l’importo minimo si intende il limite oltre il quale opera la riduzione percentuale):
GRUPPO VEICOLO A scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO B scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO C scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO D scoperto € 1.000,00
GRUPPO VEICOLO E scoperto € 1.000,00
IN CASO DI FURTO IN CALABRIA, CAMPANIA, IN PUGLIA E SICILIA:
Il Servizio ALLCOVER non trova completa applicazione in caso di furto totale/parziale o incendio del veicolo avvenuti in Calabria, Campania, Puglia, Sicilia, in tali circostanze il Cliente non potrà avvalersi delle riduzioni, ma sarà economicamente responsabile nei limiti degli importi di seguito indicati a titolo di penalità, (dove la percentuale è la responsabilità del Cliente rispetto al danno e l’importo minimo si intende il limite oltre il quale opera la riduzione percentuale):
IN CASO DI FURTO:
GRUPPO VEICOLO A scoperto € 2.000,00
GRUPPO VEICOLO B scoperto € 3.000,00
GRUPPO VEICOLO C scoperto € 3.000,00
GRUPPO VEICOLO D scoperto € 4.000,00
GRUPPO VEICOLO E scoperto € 6.000,00
IN CASO DI DANNI:
GRUPPO VEICOLO A scoperto € 2.000,00
GRUPPO VEICOLO B scoperto € 3.000,00
GRUPPO VEICOLO C scoperto € 3.000,00
GRUPPO VEICOLO D scoperto € 4.000,00
GRUPPO VEICOLO E scoperto € 6.000,00

AVVISO IMPORTANTE
**I SERVIZI DDC, FI e ALLCOVER non operano nel caso in cui il comportamento del conducente non sia diligente ai sensi dell’art. 1176 Cod. Civ. ed in ogni caso il conducente non potrà avvalersi di alcuna limitazione della responsabilità in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell’art. 1229 Cod. Civ. In questi casi il Cliente è totalmente responsabile del risarcimento del costo del veicolo previo scambio documentale tra le parti in merito all’evento.
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.

Supplementi
Oneri Aeroportuali o Oneri Ferroviari:
16% della tariffa per i noleggi che inziano in aeroporto o in stazioni ferroviarie.
Spese AMMINISTRATIVE:
€ 10,00 a fattura.
Oneri Stradali:
€ 2,00 per ogni giorno di noleggio.
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.

Eventi straordinari
Hills & Wheels Assistenza:
In caso di avaria del veicolo il Cliente è tenuto a contattare il servizio Hills & Wheels Assistance. Per l’eventuale sostituzione del veicolo, valutabile a seconda della disponibilità veicoli e degli orari di apertura dei centri Hills & Wheels, il Cliente dovrà successivamente raggiungere il centro di noleggio Hills & Wheels più vicino. La Hills & Wheels si riserva di effettuare la sostituzione del veicolo a proprio insindacabile giudizio. Le spese sostenute (viaggio, albergo, etc.), per raggiungere il centro di noleggio o per continuare il viaggio autonomamente saranno rimborsabili per un importo massimo di € 200,00 previa presentazione delle relative ricevute. Per qualsiasi altro tipo di accadimento, il rimborso e/o risarcimento non potrà mai superare il 50% valore totale del noleggio.

Uso del veicolo:
Per la sicurezza e la corretta manutenzione del veicolo il Cliente è tenuto a rispettare i massimi km di percorrenza previsti dai diversi profili tariffari prescelti. Pertanto, nel caso di eccedenza chilometrica Hills & Wheels si riserva il diritto di applicare maggiori costi come specificato nel Contratto di Noleggio.
Incidenti, danni, sinistri Il Cliente è obbligato a dare alla Hills & Wheels comunicazione di ogni incidente stradale o danno al momento del rientro del veicolo ed in ogni caso entro 24 ore dall’evento in forma scritta, utilizzando il modulo CID che troverà fra i documenti in dotazione del veicolo, facendo altresì eseguire gli accertamenti dalle autorità competenti. La mancata osservanza di tale obbligo, arreca grave danno economico alla Hills & Wheels, pertanto è previsto un addebito a titolo di penale a carico del conducente a partire da € 500,00 fino ad un massimo di € 2.000,00 oltre gli eventuali danni arrecati al veicolo.

Multe:
eventuali multe elevate durante il noleggio saranno a totale carico del Cliente. Hills & Wheels comunicherà agli Enti il nome del Cliente guidatore (Rinotifica) come previsto nei tempi di legge o al riaddebito entro i limiti della relativa prescrizione. Per ogni multa rinotificata verrà addebitato, a titolo di penale, un importo pari a € 40,00 al conducente del veicolo noleggiato sulla carta di credito lasciata a garanzia al momento del contratto di noleggio.
Spese di apertura pratica sinistro:
€ 50,00
Smarrimento chiavi:
€ 250,00
Rimozione/Applicazione grafiche, adesivi o altro che non comporti la riverniciatura del veicolo:
€ 500,00
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.

Servizi accessori
Servizio carburante:
Il Cliente riceve il veicolo con il pieno di carburante ed è obbligato, a fine noleggio, di riconsegnarlo con il pieno di carburante e di farlo registrare dall’addetto Hills & Wheels al momento del check in. In caso di mancato rifornimento il Cliente sarà addebitato del costo Servizio ripristino carburante costituito da un importo fisso e da un importo forfettario.
L’importo fisso del servizio pari ad € 18,00 verrà addebitato al Cliente in aggiunta ad un importo forfettario applicato da Hills & Wheels per i litri di capienza del serbatoio, calcolato ad un prezzo maggiorato rispetto al prezzo di mercato.
Il prezzo del carburante è quello pubblicato al momento della riconsegna del veicolo con riferimento all’ultimo aggiornamento disponibile, ossia:
Benzina: € 1,86 per litro | Diesel: € 1,82 per litro
Gli importi relativi al Servizio Carburante sono aggiornati periodicamente.

Eccedenza chilometrica:
In caso di eccedenza chilometrica oltre quanto previsto dalla tariffa acquistata, Hills & Wheels si riserva di applicare una specifica tariffazione a carico del Cliente che varia in funzione del gruppo veicolo noleggiato da € 0,10 a € 1,00 per ogni km aggiuntivo. In ogni caso la Hills & Wheels si riserva di agire per i maggiori danni.

Consegna e ripresa:
È il servizio di consegna e di ripresa del veicolo presso un luogo indicato dal Cliente diverso da un Centro di noleggio Hills & Wheels:
Area urbana: da € 50,00 + € 1,00/km a seconda del gruppo veicolo | Area extraurbana: da € 80,00 + € 1,00/km a seconda del gruppo veicolo. | Oltre 100 km: servizio a tariffazione specifica.
Prendila tu (consegna in altra stazione):
Riconsegna del veicolo in ufficio diverso da quello del ritiro, previa autorizzazione di Hills & Wheels:
Italia: da € 70,00 a € 800,00;
Estero: Servizio a tariffazione specifica.
I veicoli possono essere riconsegnate all’estero soltanto previa autorizzazione da parte di Hills & Wheels all’atto della conferma prenotazione. Tale servizio è oggetto di tariffazione speciale con un importo minimo di € 400,00 ad un max di € 2.000,00.
In caso di riconsegna del veicolo in un centro di noleggio diverso da quello previsto in prenotazione e non autorizzato da Hills & Wheels, verrà applicato una penale pari a € 180,00 oltre alle spese di servizio.

Servizio di riconsegna tramite Key-Box:
Se concordato preventivamente e nel caso di disponibilità del servizio di Key-box (Cassetta per la riconsegna delle chiavi), il Cliente potrà effettuare la riconsegna del veicolo noleggiato anche durante l’orario di chiusura del Centro di noleggio, parcheggiando il veicolo nell’area riservata Hills & Wheels e depositando nel Key-box Hills & Wheels con una copia del Contratto di noleggio e le chiavi del veicolo. Il costo del servizio è pari a € 50,00. Usufruendo di questo servizio si accetta il verbale di check-in così come viene compilato dall’incaricato Hills & Wheels.

Ritiro fuori orario:
Il ritiro del veicolo al di fuori dell’orario di apertura dell’ufficio è consentito. Eventuali richieste vanno concordate preventivamente con l’ufficio di ritiro con un costo da € 50,00 (a seconda del gruppo di veicolo) a noleggio.

Ritiro sera precedente il noleggio:
Il ritiro del veicolo la sera precedente il noleggio, nell’orario di apertura dell’ufficio dalle 17:00 è consentito. Eventuali richieste vanno concordate preventivamente con l’ufficio di ritiro con un costo da € 30,00 a € 100,00 a seconda del grupo veicolo. Possono verificarsi ritardi nella consegna.

Seconda guida:
€ 4,00 al giorno.

Young Rider:
L’èta minima richiesta al guidatore è 18 anni, patente di guida valida e altro valido documento di identità. Per un’èta compresa tra 18 e 24 anni è richiesta patente di guida valida e altro valido documento di identità (carta d’identità e/o passaporto), inoltre sarà obbligatorio il servizio Hills & Wheels al quale verrà applicato un supplemento aggiuntivo (Young Rider) pari al 30% della tariffa di listino. Hills & Wheels si riserva il diritto di rifiutare la consegna del veicolo e offrire un veicolo di categoria inferiore a proprio insidacabile giudizio.

Termini di cancellazione:
Fino a 91 giorni nessuna penale (offerte speciali non incluse)
Meno di 90 giorni 20% penale* (offerte speciali non incluse)
Meno di 60 giorni 40% penale* (offerte speciali non incluse)
Meno di 30 giorni 50% penale* (offerte speciali non incluse)
Meno di 10 giorni 100% penale* (offerte speciali non incluse)

*La penale è calcolata sulle tariffe di noleggio (veicolo e accessori). Tutti gli altri servizi aggiuntivi (esempio: servizio di consegna e/o ritiro) saranno rimborsati. Tutti I costi (esempio: costi di gestione pagamenti, dogane, tasse non rimborsabili, servizi speciali) affrontati per gestire la prenotazione/servizio non saranno rimborsati. Il cliente avrà 16 mesi di tempo dalla data di cancellazione per effettuare una nuova prenotazione, simile a quella cancellata, per poter ottenere un rimborso in servizi pari al 50% della penale riconosciuta. Hills & Wheels effettuerà il rimborso dell’eventuale importo entro 7 giorni lavorativi su carta di credito o con bonifico bancario.

Accessori e abbigliamento: In caso di danni, furto totale o parziale il Cliente sarà economicamente responsabile per la totalità dei costi di riparazione o sostituzione. Anche in caso di sottoscrizione del Servizio ALLCOVER. In caso di sinistro, tutto l’abbigliamento noleggiato al cliente verrà addebitato anche se in apparente stato d’integrità.
Importi di addebito:
– Action camera: € 600,00
– Borsa moto-scooter posteriore € 300,00
– Borsa sella € 150,00
– Borsa serbatoio € 150,00
– Borse moto laterali € 600,00
– Casco jet base € 80,00
– Casco jet lux € 180,00
– Casco modulare base € 180,00
– Casco modulare lux € 400,00
– Giacca corta base € 150,00
– Giacca corta lux € 900,00
– Giacca touring base € 250,00
– Giacca touring lux € 700,00
– Guanti touring leggeri € 70,00
– Guanti touring pesanti € 150,00
– Pantaloni touring base € 150,00
– Pantaloni touring lux € 500,00
– Scarpe € 170,00
– Navigatore satellitare € 500,00
– Stivale touring base € 150,00
– Stivale touring lux € 300,00
I prezzi indicati devono essere maggiorati di IVA 22%.